回顾调查对话常用的四种方法和策略

移情法

谈话的过程也是从心理对立到心理兼容，从心理相异到心理趋同的过程。如果你想被受访者倾听，就不可能与组织合作开展调查并进行对抗。

首先，从不同的角度和立场思考，然后和他进行对话。让受访者知道组织是为了他好，不是完全否认他的过去，而是关心他的现在和未来。当然，过去的成绩可以得到适当的肯定，现在的表现应该根据情况加以鼓励，我们必须指出未来的出路，这样受访者才能做出正确的选择。

对此，我们应该引导和帮助他们选择与调查合作的方式，而不是与之对抗。当然，错误必须明确指出，并根据规章制度进行解释。但是，无论是积极的还是消极的，此时都应该在被采访者可以接受的范围之内，并且应该有度地、有步骤地去把握，以促使其从对立走向合作。

心理辅导方法

交谈的过程是一个心理战的过程。看看谁的心理状态更稳定，心理适应性更强，更善于捕捉和利用对方的心理弱点。

例如，每个人都有同情心，但它的力量却大不相同。如果说话者的同情没有被理性地抑制，它有时可能会被使用。比如说，有一次，两个新同志先跟李谈了调查的问题，后来写了笔录，大家都觉得李在说谎。两位发言人说:“李的态度是诚恳的，这笔账可以接受。”后来，两位老同志谈到了这件事。几个回合后，李被打败了。

另一方面，如果我们掌握了被采访者拒绝、虚假供述和庭审供述的心理原因，我们就可以推舟明确地告诉他:我知道你现在在想什么。及时揭露谎言和借口，给出适当的步骤，并告诉别人，在这一点上为自己计划是正常的，但有必要区分是非，而不是纠正错误，增加错误，并越来越深地陷入违反纪律和法律的泥潭。

总之，心理辅导的目的是帮助受访者做好人，不做坏事，不做坏事，不要让他陷入心理绝望。就谈话者而言，只要谈话本身不陷入僵局，被采访者愿意倾听，我们就应该有耐心、有信心、有充分的信任，通过心理辅导，给被采访者做思想政治工作的机会。所谓诚，石开，所谓顺，铁杵成针，所谓不怕慢，不怕站，这就是道理。

矛盾追踪法

矛盾追踪法是指在综合分析判断的基础上，利用受访者在谈话中暴露出的矛盾，结合掌握的证据材料，对矛盾进行追踪、揭示和突破的一种谈话技巧和方法。

相关矛盾一般包括以下几个方面:一是被采访者的情感矛盾，比如平时口若悬河，现在却沉默不语；二是受访者判断上的矛盾，如对形势和政策的理解与实际情况之间的矛盾；第三，语言矛盾，如序言与最后的语言不匹配；第四是事实上的矛盾，特别是在一些细节上，这在谎言下是难以自圆其说的；第五，存在逻辑矛盾，前后谬误不合理；第六，与案件有关的其他人的陈述之间的矛盾。

利用矛盾可以动摇和瓦解被采访者的抗拒和固执态度，使他们清楚地了解情况，如实地解释自己的问题。应该指出，要利用矛盾，首先要把握主要矛盾和矛盾的主要方面。这就要求受访者仔细分析相关的口供和证据材料，找出并核实足以击中受访者要害的矛盾之处。然后，利用这些矛盾来追踪和揭示受访者的问题，用矛和盾突破他们的心理防御。

旁路方法

并不急于切入谈话话题，而是从生活中的一些琐事开始，如是否有需要向亲属交待的事项，是否在接受谈话前完成单位的交接事项等。在被采访者逐渐放松警惕，能够正常说话后，他逐渐询问自己的简历和其他基本信息，然后取得进展，切入话题，这样他意识到既然已经回答了前面的问题，如果再回避主要问题，他在情感和理智上都站不住脚，所以他必须做出回答选择。也就是说，在谈话中，我们有意识地绕开主要问题，从侧面追踪问题。这样，被采访者的精神就不会过于紧张，被采访者会不经意地谈论有价值的案例，或者暴露一些可利用的矛盾或缺陷，从而为最终提出主要问题创造条件。

这种方法的使用必须在充分准备的基础上有计划、有步骤地进行。有必要避免透露谈话的意图，并使受访者的回答远离中心。提问应该具体而有逻辑，这样受访者就没有太多的思考空间。当一些与主要问题相关的具体问题被一一问清楚，然后选择适当的时间，集中精力问主要问题，使他们陷入不可避免和不可避免的境地，所以他们必须诚实地解释这些问题。

当然，也有一些同志总结了很多好的经验和做法，可以用来办案。需要特别说明的是，任何经验实践都不是僵化的教条，其他人的经验实践只能指引我们一个方向，指出一条道路。我们需要关注的是他们的思维方法和思维方式，而不是现成的和具体的经验实践。检查和调查的实践总是多种多样的，受访者也是多种多样的，对谈话工作的探索也是永无止境的。我们学习的目的不是抄袭，而是应用我们所学的知识。(黄璞·李永红作者:中央纪律检查委员会国家监察委员会第十二审查调查办公室)