服务更高效、更便捷(向着我们的小康生活)

辽宁省盘锦市打造智慧新城

服务更高效、更便捷(向着我们的小康生活)

本报记者刘

“上个月，我去市里的公积金管理中心办理了公积金提取业务。我只需要带我的身份证、银行卡、购物发票和合同，我会做一次。”辽宁盘锦市民孟晓(音译)说:“以前这里不那么方便快捷了。”

“过去，不同的部门有不同的数据，这是一个‘信息孤岛’。”在盘锦智能城市运营管理中心指挥大厅，管理中心智能应用科科长刘对记者说:“现在，我们有了一个‘全市政务数据交换共享平台’，整合了全市48个部门的政务数据资源，存储了1.8亿多条各类政务数据。公积金提取等“一次最多”业务已完成36个项目。”

在盘锦建设一个新的智能城市，只是横向打破部门之间的数据壁垒，实现数据移动的一个方面。要帮助普通人直接解决问题，还需要“手”。大屯区智慧城市运行管理中心主任张金叶说:“全县、镇街、村社区的电网成员都直接为群众服务，得到了群众的认可。”

大洼区大洼街站前社区网格中心的网格成员王跃娇处理了一件事，这件事给她留下了深刻的印象。去年7月的一个下午，居民们聚集在一个社区的供水泵房附近。王跃觉发现后立即询问了情况。结果是高层居民无法供水。由于这个社区没有物业公司，居民们不知道去哪里反映这件事。

王跃觉立即通过手机APP向社区报告情况，社区电网领导立即向大洼街电网管理中心报告，大洼街立即联系供水部门。几分钟后，专业人员赶到现场，找出问题并加班。很快，自来水接通了，居民们面带微笑。

“对于无法自行处理的事件，电网工作人员可以通过移动APP问题报告系统向村社区电网中心报告。对于下级电网中心无法处理的情况，可依次上报，最后由市中心协调。”盘锦智慧城市运营管理中心副主任焦万胜说。

[编辑:袁青]