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途牛创始人于敦德:旅游直播可与游客更紧密地互动

途牛创始人于敦德:现场旅游可以与游客更紧密地互动 旅游业是世界上受影响最严重的行业之一。根据上河集团的数据,受疫情影响,全球旅游需求几乎降至零,全球游客数量大幅…

途牛创始人于敦德:现场旅游可以与游客更紧密地互动

旅游业是世界上受影响最严重的行业之一。根据上河集团的数据,受疫情影响,全球旅游需求几乎降至零,全球游客数量大幅下降,行业经济损失达到1.12万亿美元。随着各国防疫和控制工作的进展,重新启动和恢复旅游业势在必行。然而,在疫情的影响下,旅游业应该如何重新启动并推动世界经济的发展?9月5日,在以“重启旅游,创造繁荣”为主题的世界旅游合作与发展大会上,途牛旅游网创始人兼首席执行官于敦德发表了自己的观点。

途牛旅游网创始人兼首席执行官于敦德。

随着疫情在中国的有效控制,国内旅游业已逐步恢复。自疫情爆发以来,从4月、5月、6月省级旅游恢复,到7月15日省际旅游恢复,到现在的9月份,国内旅游复苏进入新阶段,游客出游意愿进一步增强,其中定制旅游逐月增长尤为明显。根据途牛的数据,7月份的定制旅游比6月份增长了300%。

在国内旅游复苏的过程中,途牛观察到了游客旅游方式的一些变化。首先是第二保留地的大规模推广。在流行之前,人们习惯于直接选择旅游产品,然后旅游。但是现在,在游客真正出行之前,他们需要根据疫情防控的总体情况安排出行时间,并通过二次预订的方式进行预订、签约和入住。第二是旅游产品展示的变化。过去,不同出发城市的旅游产品价格是不同的,因为所涉及的交通工具不同。现在,旅游产品的报价分为两部分,一部分是本地旅行的价格,另一部分是大流量的价格。在某种程度上,这已经催生了更多的人通过动态包装预订旅行。

自疫情爆发以来,越来越多的旅游企业采用直播销售旅游产品。这是一种非常贴近顾客的销售方式。通过这种方式,它可以与游客更紧密地互动。

此外,流行病爆发后,团体旅游的人数也发生了变化。过去,旅行团的数目通常是30至40个,但现在旅行团的数目少于20个,有些甚至只有6个、4个或2个。其中,有一些企业为了满足防疫要求而刻意实施的因素,但也有游客需要旅游的因素。

途牛认为,在未来,基于上述变化,游客可以有更好的旅游体验,我们也期待着逐渐增加和扩大目的地。

新京报记者王真真

编辑杰克校对吴兴发

照片由世界旅游城市协会提供

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