原题:点评:网络公信力受损，如何归咎

梁某在推特上称自己被罗某强奸，并不得不爱上对方，引起强烈关注。近日，梁委托律师出具声明称，罗没有强奸自己，并向公众和罗及其家人道歉。罗说，这段时间他的生活受到了很大的影响，他“死于社会”。他半年内搬了三次家，换了三次工作。据悉，公安机关已展开调查，北京互联网法院已受理罗与梁网络侵权责任纠纷一案。(9月6日新闻)

事件的逆转如此之大，以至于许多关注此事的网民高喊“这是在愚弄公众”、“愚弄网民”，许多网民建议依法追究梁的法律责任。如果陈述属实，梁的行为不仅严重损害了罗的权益，也对网络公共利益产生了很大影响。罗在公开声明中说:“这件事占用了舆论资源，我们再次道歉。”尽管罗在声明中表示将“放弃对梁的一切刑事指控”，但在类似的网络谣言和网络侵权案件中，如何弥补此次事件对公众网络信任造成的损害，仍是值得思考的问题。

在罗案中，侵权人和受害人主体明确，可以通过法律途径寻求救济。例如，公开道歉、澄清事实、赔偿损失等。然而，在网络环境下，公众信任受损后，很难通过法律渠道进行修复。因此，许多网民也呼吁——不要让网络维权成为现实版的“狼来了”！

事实上，面对公众对互联网信任的丧失，没有什么可做的。

首先，要做到“清洁者自洁”。谣言最害怕的是事实。谣言不会因为重复了一千次就变成事实。因此，面对网络谣言和网络侵权行为，最重要的是在第一时间委托律师发布公开声明，并针对谣言和侵权行为寻求司法救济，从而尽快披露真相。此外，网络服务提供商也有义务协助受害方尽快减少损失。根据《民法》，如果网络用户利用网络服务实施侵权，权利人有权通知网络服务提供商采取必要措施，如删除、屏蔽和断开链接。网络服务提供者收到通知后，应当及时将通知转发给相关网络用户，并根据侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；如不及时采取必要措施，扩大部分的损害应与网络用户承担连带责任。

另一方面，应加强对相关行为的问责。世界各国对网络谣言和网络侵权的态度是一致的，因此有必要加强监督和惩罚。根据相关法律和司法解释，如果同一诽谤信息被实际点击、浏览超过5000次或转发超过500次，则构成严重的侮辱情节。但是，侮辱罪属于先诉罪，受害人放弃指控意味着侵权人不承担刑事责任。我不赞成简单地通过刑事手段增加责任追究，但对于一些严重影响公众信任的不良行为，相关行政执法部门应该给予相应的行政处罚。例如，在这次事件中，公安机关已经介入，我相信调查结果应该很快就会出来。

当个人权益受到损害时，主动权在被侵权方。然而，面对公共利益的损害，如何修复公共信任关系，如何构建一个更加清晰的网络环境，需要行政执法和司法机关主动出击。