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【发现最美铁路】流动的民族文化长廊让八桂大地家喻户晓

原标题:【发现最美的铁路】流动的民族文化走廊,让八桂家喻户晓 9月21日,由中央网办网络审查局和中铁国铁集团有限公司宣传部联合举办,铁路艺术团充分参与,中铁南宁…

原标题:【发现最美的铁路】流动的民族文化走廊,让八桂家喻户晓

9月21日,由中央网办网络审查局和中铁国铁集团有限公司宣传部联合举办,铁路艺术团充分参与,中铁南宁局集团有限公司协办的“发现最美铁路,走进中越口岸”网络宣传活动正式拉开帷幕。发现集团从北京西站乘坐G421动车组列车到南宁东站。在火车上,载歌载舞的空姐变成了“刘三姐”,以唱民歌、玩油茶的形式与乘客互动,让乘客领略到壮族乡丰富的民族风情和特色文化。

“苍森八桂位于湘南。江左青洛带,山似碧玉。”自古以来,广西以其壮丽的景观而闻名。边境和沿海地区有独特的喀斯特地貌、自然风光、温暖湿润的气候、悠久的民族文化传统、各种美食和独特的地理位置。每年都有大量国内外游客坐火车来广西观光,遇到“诗情画意”。

为了向游客展示广西壮丽的景观、灿烂的文化和热情好客的人民,以广西歌仙刘三姐命名的铁路客运服务文化品牌应运而生。近年来,“刘三姐”文化列车秉承“壮族文化之窗、广西经济之窗、精神文明之窗、家庭服务之窗”的服务理念,不断兑现“骑着壮族车,带着你满意地旅行”的服务承诺,为更多人进一步了解、向往、热爱广西搭建了新的平台和窗口,使“壮美广西”家喻户晓。

文化像风景一样美丽。“刘三姐”文化列车配有壮族特色餐车,饰以壮锦、绣球,配以红烧鸡、柠檬鸭等桂菜,让乘客舌尖上就能品尝到壮族美食;空乘人员穿上民族服装,以唱民歌、玩油茶、抛绣球、介绍民族乐器等形式与乘客进行互动活动;火车通过广播和视频循环播放广西的风土人情和经济信息。可以说,文化列车是一条流动的民族文化走廊,窗外是壮丽的山河和董鼓楼,在车厢里看着美丽的民族舞蹈,听着美丽的民歌,品尝着美味的小吃,能够在舒适便捷的旅途中了解和感受壮族乡的民族文化,乘客们充满了收获感和幸福感。

服务像风景一样美丽。服务质量提升永无止境,只有不断的新起点,特别是对于旅游和文化列车。在“软件”方面,铁路部门以“知书识礼”为目标,从民族学校聘请教师,对员工进行壮族乡歌舞、民族语言等方面的培训,提升员工的气质、仪态、礼仪。在“硬件”方面,以乘客需求为导向,为乘客提供各种特殊服务,如便民服务箱、多语种交流、中英景点及知情者、重点乘客服务区等。国内外游客都可以获得景点的第一手资料,让旅客在前往“诗与远方”的途中没有后顾之忧。

“刘三姐”铁路客运服务文化品牌的建立,不仅是铁路坚持改革创新的具体体现,也是“人民铁路为人民”服务理念的生动诠释。随着铁路服务理念的不断创新和服务水平的提高,相信会有更多优秀的服务品牌与您相遇,为民生和经济发展做出新的贡献。

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