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上海“第三卫生间”太少?为啥有的上锁?记者调查了外滩、南京路、虹桥火车站

原标题:上海“第三浴室”太少?为什么有些是锁着的?记者调查了外滩、南京路、虹桥火车站 带异性孩子出去上厕所,不仅让父母很困扰,也给一起上厕所的人带来尴尬。自理能…

原标题:上海“第三浴室”太少?为什么有些是锁着的?记者调查了外滩、南京路、虹桥火车站

带异性孩子出去上厕所,不仅让父母很困扰,也给一起上厕所的人带来尴尬。自理能力弱的老人外出,需要在公共厕所得到孩子的帮助和照顾。在公共场所经历过这种麻烦的人发现,上海的星级厕所很多,但实用的“第三厕所”却很少。

什么是「第三浴室」?“可以简单理解为‘家庭浴室’。”市人大代表胡说,第三卫生间有一个独立的结构,人与人之间不能相互干扰,不仅供残疾人使用,也是为了解决一些特殊人群的不便,如女儿扶老父亲、儿子扶老母亲、母亲扶小男孩、父亲扶小女孩。第三浴室在很多发达国家相当普遍,我们平时看到的母婴室和无障碍公共厕所都是“第三浴室”的一部分。

2016年底,住房和城乡建设部新修订的《城市公厕设计标准》要求城市一类固定公厕、二级及以上医院公厕、商业区活动、重要公共设施和重要交通客运设施。公共厕所应配备第三个卫生间;2016年12月,国家旅游局发布《关于加快建设第三浴室(家庭浴室)的通知》,要求全国所有5A级旅游景区都要配备第三浴室。上海市也出台了积极部署的相关配套文件。

在胡看来,上海作为一个国际化大都市,也是一个高度老龄化的城市,第三卫生间应该是“标准”的。两年来,这个城市陆续建成了一批带有“第三厕所”的环卫公厕。然而,据胡观察,大型商场、旅游景点、火车站等公共场所的“第三厕所”数量仍然太少,许多指路标志不清,有的还锁着不开。

上海的“第三浴室”是什么情况?市民对此有何期待?近日,记者前往外滩、人民广场、南京东路、虹桥火车站、虹桥机场等地进行实地考察。

有母婴室和无障碍厕所,但缺乏明确的指导标志

胡对“上厕所”的关注来自于她的亲身经历。“我在新疆的布尔津看到一个梦幻的厕所,温暖、干净、方便。但在上海,在商场等公共场所,很难找到这样的妇幼或残疾人‘第三厕所’,因为很多地方即使配备也没有明确的导向标志。”胡对说:

真的是她说的吗?记者选择了几家拥挤的商场进行实地参观。

位于南京西路的梅陇镇广场一楼是化妆品展示区。记者在商场中心醒目位置看到了一张黄色背景、白色文字的提示指南图,上面标明了商场各楼层厕所的分布情况。如图,梅陇镇广场七层,地下一层。除了一楼,每层都有厕所,但都是普通男女厕所。没有迹象表明有一个“第三厕所”供残疾人、母亲和儿童使用。

梅陇镇广场二楼有“第三浴室”,但每层最醒目的导图都没有提示,走进电梯房才能看到。

然而,当记者进入电梯间时,发现商场二楼竟然设有“第三浴室”。二楼,在通往厕所的隐蔽角落,抬头只能看到母婴室和无障碍厕所的标志。独立的“母婴室”配有沙发和座椅,门刷成粉红色。侧面的无障碍厕所房间简单的配备了扶手等设备。虽然距离“第三浴室”的标准还有一点距离,但基本可以满足特殊对象的如厕需求。一个刚刚用完无障碍厕所的市民告诉记者:“我不问,不知道二楼有这么方便。”记者发现,商场每层最醒目的楼道指示牌并没有标明二楼有“第三间浴室”。

地标广场无障碍马桶座的标志,到厕所门口才会显示。

南京东路站上海地标广场也是如此。当我走进购物中心的一楼时,我没有看到任何关于厕所的导向标志。我问服务员知道厕所在二楼。记者走到二楼,发现这里的男女厕所是分开的,招牌都是普通的男女厕所,但是没有无障碍厕所,也没有“第三厕所”。但是走进去,男女厕所都有残疾人坐便器。

这不是一个孤立的案例。在记者调查的十几个商场和景点中,大部分都没有明显的“第三卫生间”导向标识,基本上只发现厕所前有一个“第三卫生间”。据胡调查,相当一部分公厕已经更新,但识别系统并没有同步更新。

“看logo没用!”一位腿脚有残疾的市民告诉记者,去商场上厕所前要先问服务台,不然可能会白跑一趟。有的人连服务台的工作人员都不认识,还是要自己找。

威海路无障碍公厕标志清晰,设施齐全,但附近路段没有引导。

明明有“第三间浴室”,却锁着关着

相比于标识不清,市民和游客更难接受很多地方明确设置了“第三浴室”,但由于种种原因,“关起门来感谢客人”还是没有全部开放。

南京东路新世界大丸百货是一家高端商场。走进去眼睛是睁着的,中庭的天花板是一个五彩缤纷的时尚显示屏。沿着旋转电梯走,厕所标识也很清晰,但目标也是普通厕所。记者在二楼找到厕所通道时,看到十几个按摩座椅靠墙排成一排,厕所门口摆放着一大盆艺术插花。牌子上写着“无障碍马桶圈”。

新世界大丸百货每层都设有设施齐全的无障碍厕所。

果然,男厕所和女厕所中间是一个残疾人专用厕所,大小五六平米,干净整洁,配有洗手盆、专附盲道、轮椅坡道、扶手扶手扶手扶手扶手杆等。旁边的厕所还配有儿童小便池、厕所等。,符合“第三厕所”的规格,是记者沿途看到的最齐全的厕所。

但是在三楼,无障碍厕所关闭了,门口贴了个牌子。

新世界大丸百货每层都有这样高配置的“第三浴室”。但是,记者在三楼看到无障碍厕所的门是关着的,门口竖起了一个黄色标志——“小心滑行”。试着把门推开,里面的灯亮着。这时,一个穿着清洁服的工作人员走过来说:“这里不好用,水堵了。”四楼无障碍厕所门也是关着的,门口有黄色标志。

一楼无障碍厕所门是锁着的。

记者乘电梯来到新世界大丸百货的地下室。像楼上也有残疾人厕所,但是门是锁着的,根本打不开。地下室二楼以菜为主,比较受欢迎。还有无障碍厕所。记者试图推门,但被旁边的工作人员推开了。“这里不开,就去对面厕所。”。跑到对面,看到常见的马桶座圈。二层接2号线、10号线南京东路站。有很多乘客和消费者来来往往。记者看到许多母亲抱着年幼的孩子走过。

新世界城无障碍厕所的导航图标注的很清楚,但是有时候用起来就不那么方便了。

从人民广场新世界城地下室,记者遇到了类似的情况。找一个无障碍浴室,门的左边写着“使用中”。旁边的工作人员说:“没电了,不好用,你上楼吧。”在二楼无障碍卫生间前,记者试图了解。按下“使用中”按钮,门会自动打开。

顾斌广场东座三楼的无障碍厕所也上锁了。

在天山路顾斌广场东座,记者也发现了“锁门”现象。这里每层都有单独的无障碍卫生间,但都是夹在电表房中间,没有指示牌指引,很难区分。三楼无障碍厕所也是锁着的,打不开。

明明设置了“第三浴室”,为什么还要锁?胡告诉记者,她曾经问过一个景区的工作人员,对方当时的解释是“这种厕所不好打扫,设备多了容易坏。如果你把它关掉,你就不用那么努力地清洗它了。

外滩和机场的“第三浴室”比较规范

一路走来,记者发现外滩有最标准的“第三浴室”,厕所门口不仅标有母婴、无障碍等标准化标志,还清晰地标有“第三浴室”字样。

外滩一带的公厕,明显标有“第三浴室”

在外滩225号公共厕所前,一对夫妇抱着他们2岁的女儿,推着手推车走出“第三浴室”。他们告诉记者,这个厕所使用起来非常方便,避免了尴尬,给了他们很好的旅行体验。

记者打开厕所门,发现是一个非常标准的“第三厕所”,有婴儿椅、儿童小便池、洗手盆、扶手等设施。,可爱的卡通图片被画在墙上。

往北走几百米,来到外滩421号公厕,标志和配置都一样。记者还看到了外滩滨水区公厕示意图,标明了外滩七个公厕的具体位置和距离。“外滩厕所配置规范,有‘第三浴室’,其中一个24小时开放。”工作人员说。一位推着轮椅的外国游客告诉记者:“厕所用起来很方便,逛外滩也很方便”。

虹桥火车站没有看到“第三厕所”,所有标志都显示为普通厕所。

也是人口密集区,虹桥火车站的公厕供不应求。在南广场,每隔几米就能看到头顶上的蓝色标志,包括厕所导向标志。这里的男女厕所相隔很远。如图,是普通的男女厕所,没有妈妈、宝宝、残疾人坐便器。

虹桥机场几乎所有厕所都有母婴室和无障碍厕所,标志清晰。

咸阳机场“第三浴室”对比

但一站之外的虹桥机场2号航站楼“第三浴室”的配置已经完全升级。记者看到D区和B区标有明显标志的“第三浴室”。女厕所旁边是母婴室,男厕所旁边是无障碍厕所室。当按下门边的按钮时,门会自动打开,里面的配置相当完整。在航站楼内往返一趟后,所有厕所都配备了“第三厕所”,标志清晰。

记者笔记

这是文明城市无法绕开的“标准”

上海要建设“人性化的城市”,要建设“人性化的生活”,“第三浴室”是不可避免的“标准”。

在访谈调查中,部分市民相当“宽容”:在上海公共场所找厕所不太容易,找“第三个卫生间”有点奢侈。

这其实是一种误解。“第三浴室”似乎只与带婴儿的母亲和坐轮椅的残疾人有关。事实上,如果家里有老人和孩子,你和我可能会使用这样的浴室。有些市民可能没有意识到,这是一项人人都应该享受的城市公共配套服务。

但记者走访的商场、景点、第三浴室数量仍然很少,存在导向标识不清、封闭、封闭等问题。

为什么会有这样的问题?商店可能会权衡管理成本。他们担心标签太清晰,大家都会跑到这里上厕所,增加运营成本。员工的懒惰也反映了管理上的漏洞。但从另一个角度来看,如果“第三浴室”配置和管理得当,可能是这个商场和这个景区的亮点和加分项,也会赢得市民和游客的青睐,赢得回头客。胡代表被新疆某小镇的“第三浴室”感动;游客们赞美外滩,是因为他们有过“第三浴室”的温馨体验。

相反,如果只是把“第三厕所”作为一个装修来检查,而忽略了管理,这个占了很大位置的厕所就可能成为一个耀眼的败笔,成为一个被投诉的角落。你知道,“锁定”本身就释放了一种不友好和不开放的信号。

厕所是一个城市文明的象征,“第三厕所”指向城市的人性化和精细化治理。它的外在形象是上海的名片。特别是在提倡“人性化城市”的上海,提高“第三浴室”的数量和舒适度应该提上日程。

专栏编辑:王海燕

文本编辑:王海燕

标题图来源:王军海盐照片

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