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孙喆:完善标准规范服务树立品牌 推动家政服务业高质量发展

原标题:孙喆:提高标准和规范服务,树立品牌,促进国内服务业优质发展 12月14日,市委副书记、市长孙喆视察哈尔滨家政服务平台、哈尔滨金牌服务有限公司、哈尔滨家庭…

原标题:孙喆:提高标准和规范服务,树立品牌,促进国内服务业优质发展

12月14日,市委副书记、市长孙喆视察哈尔滨家政服务平台、哈尔滨金牌服务有限公司、哈尔滨家庭服务协会、哈尔滨宝达家政有限公司,调研我市家政服务发展运营情况。他指出,国内服务业是一篇关系千家万户的大文章,蕴含着巨大的发展潜力,是惠民生、扩大内需的重要方面。要结合“互联网+”,通过规范行业服务促进国内服务业的发展壮大,使其成为哈尔滨经济发展的新动能,带动城市治理体系和治理能力的现代化。

市民可以通过网站、小程序、微信官方账号等门户网站访问哈尔滨家政服务平台,查询浏览家政服务企业和家政服务人员的信用信息。网上预约服务包括保姆、保姆、陪护、搬家。看了哈工大的现场演示后,孙喆指出,打造国内服务平台,要从用户的角度出发,围绕人民群众的需求,开展菜单式的定制服务,提升企业的服务效率,增强与用户的附着力。各相关部门要相互配合,整合信息,实现行业供求资源的有效对接和共享,树立国内服务领域的品牌理念,建立行业标准化体系,推进行业治理现代化。

在哈尔滨金月亮服务有限公司,当得知企业成立16年来没有投诉时,孙喆说,只有保证质量,对用户负责,有这样想法的企业才能走得更远。要利用国内服务平台,规范行业服务,宣传诚信企业,让人们在花钱时享受同等质量的服务。

哈尔滨市家庭服务业协会拥有近百家会员单位,服务形式包括保洁服务、育儿、陪护。孙喆表示,国内行业市场需求大,需要大量专业员工。要充分发挥协会和平台的引领、引导和对接功能,加强家政服务技能培训,提升从业人员专业技能,促进国内行业优质发展。

哈尔滨宝达家政有限公司成立21年,拥有1个总部、16个直营店和1所培训学校。注册家庭佣工6万人,用户服务档案10多万份,服务受益者100多万人。孙喆进一步了解了企业运营和培训,参观了培训室、现场教学室和家庭模拟室。孙喆肯定了行李箱和清洁工具箱的标准化管理。他强调,推进家政服务标准化,促进家政产业的扩大和升级,既能满足农民工的就业需求,又能满足城市家庭的需求。立足现在,着眼未来,发展这个双赢的大产业。

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