原标题:高铁“无声马车”来了，是一种怎样的体验？

新华社上海12月24日电(贾)12月24日9时，G2复兴列车从上海虹桥火车站出发，开往北京南站。与以往的列车不同，这辆“复兴”列车上有一辆“无声车”。与君同行，是“静”的一步。京沪高速铁路首批6列高速列车开始试点“沉默车厢”服务。

G2复兴的3号车厢是一辆可容纳90人的“无声车厢”。车厢两端和车门玻璃上都贴有“无声车厢”的标识，每个座位的网兜后面还放有“服务提示卡”，告知乘客相关注意事项。

“静音车”中的车载视频系统默认静音，车内自动播放音量也设置在最大音量的40%以内。进入“沉默车”后，餐车会停止介绍产品，服务人员也需要安静回复，提供相关服务。

为了做好“无声车厢”客运服务，中铁上海局集团有限公司(以下简称“上海局集团公司”)提前对空乘人员进行岗前培训。相关列车进站时，在“无声车”两端车门设立专职岗位指导；运行过程中，乘务员会对违反“无声车厢”相关要求的乘客进行劝阻。“京沪高铁上有很多商务旅客。许多乘客希望不要被打扰。希望乘客共同维护车厢的乘坐环境。”G2列车售票员蔡说。

记者发现，在G2列车的“沉默车厢”中，乘客基本上可以遵守车厢内保持安静的规定。其中，大部分乘客在使用电子产品时选择戴耳机，与邻近乘客交流时选择小声交谈。大多数乘客对这列火车的乘坐体验感到满意。“车厢里真的感觉很安静。”有乘客说:“对噪音敏感的人来说，是一种很好的体验。”

从12月24日起，京沪高速铁路将试点推出“沉默车”，上海局集团公司运营的京沪高速铁路前6列列车将在3号列车上试点开展“沉默车”服务。12月24日至2021年春运高峰结束，上海火车站、上海虹桥火车站、南京南站等。将同时开展“无声汽车”的宣传。

目前通过12306网站、12306手机App、车站自助售票机购票时，可以根据相应的界面设置自行选择“静音车厢”，并获得短信和操作界面的相关提示。在售票窗口购买“沉默车”车票时，售票员会根据售票系统的提示告知乘客相关信息，并提示乘客该车的乘坐行为。