原标题:海口公交咨询投诉舆情直通车试运行

1月6日(记者陈玉婷)为有效推动《海口市公共交通综合整治三年行动计划(2021-2023)》稳步实施，海口公交集团进一步拓展市民“心灵之桥”。目前，“咨询投诉”公众意见直通车已投入试运行，为提高公共交通服务和专业能力奠定了坚实基础。

据了解，为打造多层次公交服务模式，全面提升我市公交服务水平，海口公交集团依托自有微信微信官方账号加载“咨询投诉”功能板块，畅通舆情通道，收集关于公共交通发展、安全文明、服务提升等最关注、最关注、最迫切的问题和建议。，并进行分类整理，有步骤、有针对性地制定需求措施，进一步优化公交出行结构，改善公交出行环境，形成安全、有序、高效的公交出行方式

据报道，市民可关注海口公交集团微信微信官方账号，点击“海口公交”功能页面，在“咨询投诉”客户投诉页面输入具体问题和建议。