原标题:“十三五”期间，北京市法律援助惠及10多万贫困人口和特殊照顾对象

新京报(记者王军)今天(1月11日)，记者从北京市司法局了解到，“十三五”期间，全市各级法律援助机构共办理法律援助案件154062件。

在15万多个法律援助案例中，为农民工提供了9.0661万个案例，为未成年人提供了5902个案例，为老年人提供了12627个案例，为残疾人提供了3565个案例，为妇女提供了52586个案例，为军人家属和其他特殊照顾者提供了213个案例。

除法律援助外，人民调解也是公共法律服务的一项重要工作。据了解，“十三五”期间共调解民间纠纷1044972起，为保障70国庆期间的安全和重大政治外交活动提供了积极服务。调查了1，168，648起纠纷，预防了113，883起纠纷。

法律咨询方面，12348热线平台升级扩容，市级平台席位由28席扩大到116席，区级平台席位容量扩大到32席。增加法律援助、人民调解、预约等功能，通过网络将人民的业务需求调度到实体平台，实现线上来电、线下回应，实现与实体和网络平台的“三位一体”。十三五以来，北京12348热线接到群众电话1373962个。

记者了解到新冠肺炎肺炎疫情后，群众法律咨询的数量急剧增加。为了让群众不出家门就能获得与疫情相关的法律咨询和解答服务，自2020年1月24日(即去年除夕)起，12348热线平台的工作时间由原来的5天×8小时调整为7天×8小时。值班的党员干部和律师都在值班，法定节假日常年不放假。到目前为止，已经连续运行了354天。

同时，为满足各类群体对法律咨询的不同需求，设立了复工复产、中小企业、残疾人等专项咨询椅，选派业务领域经验丰富的律师值班，为中小企业和特殊群体提供准确专业的法律服务。2020年，12348热线平台共回复52万人的查询，是2019年的1.75倍。

新京报记者王军

负责编辑:贾楠SN245