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南平:“三步走”有效化解信访举报难题积案

原标题:南平:“三步走”有效解决信访问题 来源:福建省纪委监委网站 在过去7个月中,共进行了608次访问,累计解决了138起信访案件。 这是福建省南平市纪委根据…

原标题:南平:“三步走”有效解决信访问题

来源:福建省纪委监委网站

在过去7个月中,共进行了608次访问,累计解决了138起信访案件。

这是福建省南平市纪委根据省纪委的有关安排,开展“找差距、抓落实、解决难题、解决积案”专项行动取得的“笔录”。

“如果一些信访问题得不到解决,将极大地影响人们的获得感和幸福感。”南平市纪委监察信访办副主任陈涛表示,2020年5月以来,纪委以解决信访问题为重点,将人民群众的信访转变为干部的下一次信访,政策全面、力度精准,措施有力地啃“硬骨头”,推动了一批群众反映强烈的突出问题的解决。

找到“症结”,继续处理问题

要想解决问题,必须对症下药。在专项行动中,南平市各县(市、区)首先对积累的信访案件进行了“大启动”,对2019年以来赴京越级走访省市、多次重复举报、典型初查信访等重点起诉问题进行了梳理和总结。,经过集体研究和判断,筛选出“随信来访”的建议。市纪委监察委员会信访办对“来信来访”的建议进行了评估,并组织党风政风监察室、案件监督管理室等相关部门共同“询问”和分析存在问题的症结所在。

“信访原因复杂,有的调查不到位,有的反馈群众不到位,有的信访完成,但群众的损失没有追回。”陈涛说,“诊脉”就是找出具体信访反映的问题在核实过程中的不足,研究解决问题的具体措施,对症下药。

随后,市纪委监察委员会根据“处方”,制定了南平市“信访”投诉举报整改清单,明确了整改期限,突出了整改重点,有针对性地推进了问题的依法及时解决。

要解决一个问题,把一根杆子插在最后

在这次专项行动中,南平市纪委监察局提供业务指导,各县(市、区)指派业务骨干负责。责任部门和办公室跟踪督促整改,细化措施,合力攻关,彻查问题线索,真心实意解决群众的燃眉之急和后顾之忧。

市纪委监事会成员分别挂靠一两个县(市、区),通过集中联合审查、蹲点攻关、分期突破分类等方式进行现场监督。对于进展缓慢、未能按时完成整改的,市纪委监察信访办将通过电话催办、工作提示、内部通知等方式进行监督。;处理程序不规范,不符合整改要求的,应当退回整改或者重新处理;对于已完成整改的,应及时对账账号。

县(市、区)纪检监察委员会根据问题整改清单,制定了“四个一”的解决措施,即一个案例负责人、一个专项工作班、一个解决方案、一份整改报告,并实施分类处置、案例政策、倒工期,保质保量完成整改。

积累案例,努力“相信事情”

\”信访工作要想让群众满意,什么都要附和.\”政和县纪委信访办公室主任李梦男表示,很多时候,人们并不满意,因为反馈环节存在问题。好的反馈对于提高人们对信访的满意度尤为重要。

如何解决「连续结案,连续就诊」的问题?南平市纪委监察局把力量放在了“下半年的张文”上,通过电话回访、上门拜访、定点约见等方式,对信访工作进行了准确反馈。,回答群众的问题,努力履行这封信。

与此同时,市纪委监察委员会强化了监督纪律的第一道程序和第一道屏障,通过书面澄清、面对面澄清、会议澄清等方式,为被诬告、错判并造成较大不良影响的干部澄清了“正名”。,并向错误的上访者陈述事实、理由和解决办法,追究故意诬告陷害上访者的责任。

针对问题线索处理过程中发现的制度漏洞、岗位风险、管理环节薄弱等问题和隐患,南平市纪委监察局认真发挥纪检监察提案“整改”作用,督促基层党组织及时填补空白,规范完善,防范化解廉政风险。

“信访问题大多关系到群众的切身利益。问题解决了,群众的心就可以舒畅了。”市纪委监督委员会相关负责人表示,下一步,南平市将总结经验和做法,完善常态化的“信访”制度,提高全市纪检监察机构办理信访的质量和效率,以实际行动维护群众切身利益。(南平市纪委)

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