原题目：倡导维护合法权益后的耗费者别再买自家产物？西门子抱歉：客服表述不妥

　　3月15日，磅礴消息（www.thepaper.cn）刊发通讯《耗费者称西门子洗衣机屡次妨碍却“查无题目”，最后折旧退机》，记载了福州耗费者陈彤（假名）购置的西门子洗衣机生存清洗后未实足脱水的情景。几次维护合法权益后，西门子承诺以折旧退机的办法赋予陈彤姑娘退费，尔后客服职员表白“退了呆板此后，不倡导您再购置咱们的产物”。

　　当天，西门子上面公共关系职员接洽到磅礴消息（www.thepaper.cn）新闻记者表白，接到情景反应后，公司格外关心并主动促成题目的处置，对客服职员的表述不妥而让耗费者爆发曲解，深表歉意。

　　该公共关系职员表白，此事爆发后西门子会巩固对里面客服职员的中心培养和训练和监视，以制止一致事变再次爆发，“将来欢送各大媒介伙伴和社会各行各业对咱们连接举行监视”。

　　对于洗衣机清洗时偶然会展示未能脱水甩干的题目，他表白，西门子的洗衣机是沿用不平稳自检的安排来制止衣物在清洗进程中爆发偏离中心的情景，从而制止中心失衡后衣物纠葛在一道，对衣物形成重要的褶皱和变形，以是会机动安排清洗步调。为了养护衣物，这种安排偶尔会展示未能脱水甩干的情景。

　　他说，即使耗费者在运用进程中遇到这种情景，倡导安排衣物在桶内的安置场所，大概在清洗中断后再次独立启用一遍脱水步调举行甩干处置。

负担编纂：陈琰 SN225