80%的导游没有生意！“关爱支持计划”帮助导游扩大就业

新京报(记者王真真)受疫情影响，国内导游面临长期封闭的困境和生存压力。最近，中国旅行社协会导游专业委员会和携程旅游学院发布的《疫情下导游的生活状况和职业发展需求》调查报告显示，80%的受访者“从事导游工作，目前没有业务”。

4月28日，以中国旅行社协会导游专业委员会为指导单位，携程网本地导游平台和携程旅游学院联合推出国内导游群体关爱支持计划，支持国内导游群体在疫情期间扩大就业、提升技能、积极自救、转网行医。

近年来，申请导游资格证书的人数急剧增加。2019年，全国将有33万人参加导游资格考试。统计显示，目前全国有近80万名持证导游。受疫情影响，国内导游群体生活状况严峻。最近，中国旅行社协会导游专业委员会和携程旅游学院发布的《疫情下导游的生活状况和职业发展需求》调查报告显示，80%的被调查者“目前从事导游工作，没有业务”；10.6%的受访者从事导游工作和其他工作，如网上销售。8.4%的受访者已经或计划转到其他工作。此外，50%的受访者预计疫情会影响导游工作4至6个月，40%的受访者预计停止工作超过6个月。70%的受访者预计他们的收入会下降50%以上。

中国旅行社协会秘书长孙说，中国的大型导游队伍是旅游业快速持续发展的基本力量之一。在突发疫情下，导游问题变得更加紧迫和突出。建议充分发挥导游行业协会、大型网上旅游企业和专业院校的优势，加快供方改革开放和创新，从提高导游专业技能、专业认证和聘用方式入手，对不同专业的导游进行分类、规范认证和定价，释放导游从业人员的积极性和创造性。

为了支持导游团队应对当前的困难，积极自救，携程的本地导游平台和携程旅游学院联合推出了中国首个“导游关爱支持计划”。具体内容包括免费培训和认证、开通“在线导游”加盟、技能培养、安心服务标准、选拔、激励和推广等方面，帮助导游群体积极应对疫情挑战。此外，携程的指南平台还提供了费用减免的支持政策。今年上半年，湖北和全国其他地区的导游将全部或部分退还技术服务费。

在这种流行病的背景下，自由练习已经成为导游的一种新的出路。游客根据自己的需要选择导游，并支付导游服务费用，成为免费个人游客和家庭亲子群体的新模式。携程的数据显示，今年4月，携程国内本地导游订单同比增长近3倍。三亚、Xi、上海、北京、杭州、西宁、桂林、黄山、张家界和成都是十大热门旅游目的地。

新京报记者的图片以程为图片载体。

编辑杰克·校对刘保清