原标题:深化分级诊疗体系确保医护人员安全

▲积极医学信息的广泛传播有利于形成尊重医生、关注健康的舆论氛围。信息地图。来源:北京新闻

医生是“生命的守护者”，是我国相对稀缺的资源。然而，近年来接连发生的恶性伤害医疗事件引起了社会对医务人员人身安全的关注。尤其是今年，新一轮的皇冠肺炎疫情爆发，大批医务人员被推到了抗击疫情的前线，日以继夜，发生了各种伤害和羞辱事件。所有这些都提醒我们，现在是我们社会关注医务人员安全的时候了。

根据中国医师协会2018年发布的《中国医生执业白皮书》，66%的医生亲身经历过医患冲突，超过30%的医生经历过患者的暴力治疗。根据其他统计，在中国，每减少一名医生，就有400人无法获得基本医疗保健。每减少一名主治医生，就有2000多人无法得到准确的治疗。这样，伤害医生就是伤害我们每个人的公共资源，在某种程度上，这也是对整个社会的侵犯。

如何避免更多的创伤悲剧，给医务人员一个安全的实践空间，是全社会亟待正视的问题。我认为，要解决这个问题，必须深化分级诊疗制度。为此，卫生行政部门应深入研究具体制度安排，加快建立健全医疗运行和服务体系，认真推进分级诊疗制度，努力使医疗资源配置更加均衡合理，满足群众医疗需求，提升患者医疗体验，防止社会矛盾激化。

同时，医疗机构应加强自身的安全建设。医疗机构作为医疗工作场所，首先要承担起保护员工的责任，建立医疗机构安全管理的领导问责机制，强化责任认定，督促医院管理者身处医疗一线，及时解决医务人员遇到的困难和风险。在安全方面，应更换旧的安全设备，及时升级完善安全系统，配备专业安全人员，合理布局，加强安全措施。在此基础上，建立完善的预防措施和应急预案，并定期进行模拟培训，确保其有效性。

公安机关作为维护社会秩序和稳定的重要力量，在处理医患矛盾方面也应发挥重要作用。公安机关应针对此类事件制定系统的预警措施和解决方案，开展模拟演练，提高处理医患冲突的综合应急能力，防止失去最佳处置时机，不要被动等待恶性伤害等严重事件的发生。同时，它还能及时向社会通报医患冲突的细节，树立此类事件的严格形象，对防止事件进一步升级起到威慑作用，杜绝恶性伤害医疗事件的发生。

此外，有必要让公众认识到，医学不是万能的，现代医学可以也不能通过宣传和教育来实现。与一些国家相比，中国的医疗体系在医疗效率和医疗费用方面具有独特的优势。这种积极的医疗信息的传播有利于形成尊重医生、关注健康的舆论氛围。

将于2020年6月1日实施的《中华人民共和国基本医疗卫生促进法》明确规定:“禁止任何组织和个人威胁或者危害医疗卫生人员的人身安全，侵犯医疗卫生人员的人格尊严”，这是国家对医疗卫生人员的制度保障。因此，有必要加强法制教育，唤起公众关注，呼吁全社会关心和尊重医务人员，维护良好安全的医疗卫生服务秩序，共同构建和谐的医患关系。

□肖绍(中国人民政治协商会议全国委员会委员、中国医学科学院整形外科医院研究中心主任)

编辑:何瑞，校对:杨旭丽