原标题:“新时期为人民伸张正义的璀璨名片”——NPC代表和CPPCC委员热烈讨论人民法院“一站式纠纷解决”的有关报道

9月1日至2日，全国高等法院院长座谈会召开。会议围绕一站式多学科争议解决和诉讼服务体系建设，研究部署了当前和今后的重点工作。

这是对国家法院一站式建设成果的集中回顾。

各高院院长逐一汇报了一站式建设工作，31个基层法院和1个涉外法院通过视频连线实时展示了诉讼服务中心的工作。

148名全国人大代表和38名全国政协委员应邀参加了最高人民法院主会场和各视频分会场，全程观看了全国法院一站式建设工作的“成果展示”。

代表们表示，“一站式纠纷解决”从人民群众的司法需求出发，不断提高诉讼服务的质量和效率，使大量纠纷在诉讼前端得到实质性解决，取得了显著成效和广泛好评，体现了人民法院的初步使命和责任。

为群众排忧解难，为法官减负

完成便利和利益诉讼服务的“最后一英里”

“在以前的印象中，诉讼周期一般是从三个月到半年。会议了解到，全国法院平均约有40%的民商事案件可以在诉讼服务中心一站式解决，快速审理案件的平均审理周期仅为30天，不仅缩短了诉讼时间，而且解决了调解阶段的普遍矛盾，极大地提高了人民群众的司法受益意识。”全国人大代表、党委书记、恒阳变压器有限公司总经理钟在听取了当地法院关于诉讼服务的介绍后，留下了深刻的印象。

钟说，最高人民法院加大了一站式多纠纷解决和诉讼服务体系建设，解决了人民群众关心的诉讼周期长、诉讼难等问题，缓解了人民法院的审判压力，极大地提高了人民群众对诉讼服务的满意度。预计各级法院将继续加强与各部门和政务平台的联系，以解决群众的后顾之忧，加快审判速度，提高效率。

“今年上半年，北京法院用20.7%的民事法官解决了66.5%的一审民事案件。”全国人大代表、山东律师事务所主任高在听取了北京市高级人民法院关于一站式多纠纷解决和诉讼服务体系建设的介绍后表示，人民法院推进的多纠纷解决机制能够动员全社会力量参与矛盾纠纷的解决和处理，将极大地促进社会资源的整合，提高司法效率。

“作为一名法律工作者，我能清晰地感受到人民法院实施一站式建设以来所发生的变化。例如，我调查的山东法院大力推广网上备案平台和电子送达，方便了当事人和律师的工作。让群众足不出户就能享受到网上诉讼的便利，极大地增强了人们的获得感、幸福感和安全感。”高对说道。

“人民法院的一站式建设，实际上解决了案件数量不断增加与审判权缺失的矛盾，真正做到了‘多办信息，少办群众事’，体现了人民法院的民本工作。想法。”全国人大代表、天津华盛利律师事务所主任蔡华表示，近年来，最高人民法院提出了一站式多纠纷解决和诉讼服务体系建设，使诉讼服务体系建设的路径更加清晰多样，特别是利用大数据进行风险预警、矛盾预判、案件简化分流等。，展示了科学技术在诉讼服务中的威力。预计各级人民法院将继续提升多元化纠纷解决能力，实施一站式多元化纠纷解决和诉讼服务体系。

“四个字，方便百姓和百姓！”中国人民政治协商会议(CPPCC)全国委员会委员、原浙江省宁波市CPPCC主席杨戌标认为，人民法院一站式多争议解决和诉讼服务体系建设是“乔峰经验”在司法领域的拓展和延伸。通过整合多种纠纷解决力量，矛盾和纠纷在基层得到解决，这极大地方便了人民。

\”在诉讼前解决矛盾需要法院和社会各界的共同努力.\”杨戌标表示，人民法院要进一步整合资源，加强人员培训，总结成功经验，不断提高调解能力和水平，使各类调解平台发挥最大的协同作用。

多方联动，共同解决纠纷

构建基层社会治理的新模式

近年来，全国各级法院积极践行以人为本的发展观，围绕为人民伸张正义和司法公正这一主线，努力提高解决基层矛盾纠纷的能力和水平作为一名基层政法工作者，山西省太原市公安局杏花岭分局三桥派出所副所长、李金刚社区民警杨蓉，体验了人民法院一站式多维纠纷解决和诉讼服务体系为基层社会和谐稳定带来的红利。

杨蓉告诉记者，目前，山西整合基层政法力量，开放线上线下平台，构建覆盖全省的多元化纠纷解决平台。人民法院是重要力量之一。在履行职责过程中，内蒙古的“马法院”和海南的三亚旅游巡回法院也给杨蓉留下了深刻的印象:“这些亮点充分反映了群众的诉讼需求和我们司法服务的延伸，使矛盾和纠纷能够在基层得到解决。在国内下决心，让群众感到法官就在身边。”

“一站式多学科解决方案不仅是法院的工作，也是社会力量的参与。”全国人大代表、明道光学股份有限公司综合部职员黄梅梅，来自矛盾纠纷多元化解决的“龙山经验”发源地。她认为，只有凝聚全社会的力量，才能更顺利地建立一站式的纠纷解决机制。

黄梅梅介绍说，去年年底，由浙江省永康市委牵头，法院等部门参与的龙山经验工作室正式成立。依托工作室平台，NPC人大代表主动参与多方调解，开展法律援助，帮助法院解决“骨伤案”。到目前为止，他们已经成功解决了50多起纠纷，筹集了约400万元的救灾资金。

“作为人大代表，亲自参与纠纷调解，可以感受到一站式多决议带来的诉讼效率的提高，这不仅节省了当事人的时间，也降低了诉讼成本，让人民群众有更多的司法获得感和满足感。”黄梅梅说道。

“法院倡导的‘一站式解决方案’促进了纠纷根源的解决，让各职能部门、调解组织和社会力量参与法治轨道上的社会治理，对确保社会和谐稳定具有重要意义。”中国宝武集团有限公司生产管理部副主任袁表示，希望各地法院能就“一站式纠纷解决”的工作经验进行更广泛的交流，不断提高诉讼服务的质量和效果，让优质服务惠及每一位当事人。

“我是全国人大代表，也是人民法院一站式建设的参与者。”全国人大代表、江苏省泰兴市邮政局江平路分局局长何建忠告诉记者。

江苏省泰兴市人民法院成立了“何建忠调解工作室”，主要通过诉前调解解决民生纠纷。何建忠说，人民法院一站式多纠纷解决和诉讼服务体系建设，极大地方便了人民群众参与诉讼，使简单案件在第一时间得到快速解决，满足了人民群众的司法需求，体现了人民法院为人民服务的本质属性。

“通过参与矛盾纠纷的调解，我可以充分发挥自己的优势，发挥NPC代表与群众之间的桥梁作用。这也是中国特色社会主义司法制度优越性的突出体现。”何建忠说道。

“地方法院的引入，体现了探索多元化矛盾纠纷解决机制的务实性和丰硕成果。”全国政协委员、全国律师协会副会长陆也建议，要总结和提炼各地的实践经验和法律，进一步完善具有中国特色的多元化纠纷解决机制理论，使之成为具有中国特色的司法理论和法治理论不可或缺的组成部分；梳理了人民调解、行政调解、行业调解、专业调解、律师调解等常见内容。合并类似项目，突出重点，抓法律，制定统一的《中华人民共和国调解法》，与诉讼法、仲裁法共同构成多元化解决矛盾纠纷、维护人民合法权益的基本程序法。(乔文馨孙航)