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上观新闻:很多和上海疫情有关的谣言,是这样诞生的

  任翀/上观新闻   近日,上海辟谣平台每天都能收到网友提供的辟谣线索。很多网友说,有些信息看起来不像真的,但又找不到权威解释,希望上海辟谣平台核实澄清。上海…

  任翀/上观新闻

  近日,上海辟谣平台每天都能收到网友提供的辟谣线索。很多网友说,有些信息看起来不像真的,但又找不到权威解释,希望上海辟谣平台核实澄清。上海辟谣平台在查证的同时,也在分析这些谣言的诞生传播过程。

  “只是猜测”断章取义

  不难发现,群聊的截屏只能表示聊天内容的一部分,这就给了极少数好事之徒断章取义的机会。网友们在发布信息时,尤其是猜测事情缘由时,也应当更加谨慎一些,避免被人利用。

  上海辟谣平台发现,随意发布猜测消息是引发谣言的原因之一。

  4月6日和7日,上海在全市范围内开展核酸检测或抗原检测。4月6日,记者所在的小区正进行核酸检测。在三分之二的小区居民完成检测后,居民群里突然出现物业的通知,“今日核酸检测结束,医生刚刚接到通知,全部暂停,没下楼的居民不用再下楼了。”这下,居民群里疑问丛生,但对于大家的这些问题,物业和业委会都答不上来。

  此时,有居民突然称:“因为××中心医院的医护集体感染了,所以医生被紧急撤回。”这一结论立刻引发其他居民担心。但官方渠道没有发布以上信息,当天为小区服务的也不是××中心医院的医护人员。

  接着,有居民在了解情况后表示,不少地区都有分批检测的情况,可能与医护人员工作的时间长短有关。物业和业委会也随即安抚居民,表示没有医护人员集体感染的情况,并将及时通报后续安排。此时,那名表示“医护集体感染”的居民才表示,这只是他猜测的结果。

  从上海辟谣平台近日澄清的谣言看,不少谣言正是来自猜测,尤其是群聊中的猜测。例如,此前有谣言称“‘大白’驻守上海某小区两棵树”。后经查证,谣言缘自小区某业主将个人猜测发入了聊天群,然后被截屏传播。

  “善意提醒”难说善意

  “合理想象”“善意提醒”“热心帮助”等都不能成为造谣或传谣的理由。在传播或转发提醒类、求助类信息时,建议了解一下前因后果,避免在无意中成为造谣者或传谣者。

  还有一些谣言与“合理想象”有关。

  某食品企业最近就被卷入一则因“合理想象”而产生的谣言:这家企业为保供开通了团购服务,一位团购业务联系人为了提高与小区“团长”对接效率,取消了私聊,将“团长”添加入群聊。此后,就出现了一张“团长转账后被拉黑”的聊天记录截屏。有网友在转发这张截屏时,加入了类似“已经报案了,骗了不止一个小区”的评论,引发市民关注。

  在上海辟谣平台澄清事实后,添加“已经报案了,骗了不止一个小区”等评论的转发者也主动进行了解释。他们表示,添加这些内容的本意是想提醒别人注意团购渠道,而不是攻击相关企业。可是,很多网友指出,这类带有评判性质的“提醒”并不客观,不仅不能发挥提醒作用,反而引发误解,催生谣言。

  事实上,在非常时期,不少“善意”都可能被误读。

  有一个案例:有读者告诉上海辟谣平台,在小区群中看到居民反映,小区内一名独居老人与基层干部、志愿者产生纠纷,强烈表示要出门买菜。居民们觉得老人可能不会线上“抢”菜,决定发起关爱独居老人行动。这时,有了解实情的人告诉居民,小区内所有的独居老人都已由居委会登记,安排专人或志愿者对接服务,那名吵着要出去买菜的老人不是因为买不到菜,而是不放心别人帮忙采购,坚持要自己出门。那名读者说,幸好小区邻里之间关系一直和睦,而且有人说明了情况,否则,如果有人拍下老人与基层干部、志愿者发生争执的视频,再加上类似“独居老人不会抢菜求助无门,帮帮他”的文字说明,是不是也传播了谣言?

  “亲密关系”博取信赖

  很多网友都倾向于相信各种自称来自亲密关系的传言。究其根本,是因为造谣者也知道“亲密关系”更容易博取人们的信赖。

  还有一些与市民生活息息相关的谣言,出自各种经不起推敲的“亲密关系”。

  近日与“我妹妹的朋友”有关的两条谣言就颇为典型:一条称“我妹妹的朋友因接受不了孩子独自隔离治疗,自杀了”;另一条称“我妹妹的朋友因孩子高烧死亡,自杀了”。经过核查,两条消息均为谣言。其中的第一条是网友将道听途说的消息编造成“朋友的事情”与姐姐分享,又被姐姐以“我妹妹的朋友的经历”加以传播。这两名网友已被警方批评教育。而后一条谣言则将姐妹俩的对话再加工,成为一段新谣言。

  虽然以上谣言已被澄清,但上海辟谣平台在梳理谣言线索时发现,很多网友都倾向于相信各种自称来自亲密关系的传言。例如,有一则并不可靠的“防疫提醒”谣言,自2020年新冠肺炎疫情发生后,就以“亲戚的孩子”“同学的亲外甥”“邻居的医生朋友”等发布者身份,在圈群传播,但传播内容基本一致,而且每次都被辟谣。

  类似的情况在最近出现的上海涉疫谣言中不罕见,尤其是近日与各社区是否解封相关的谣言频繁出现,发布者大多是“我的同事”“我的朋友”乃至发布者本人。从调查看,有相当一部分造谣者只是为了出于博关注、博眼球,甚至炫耀自己的原因而胡编乱造。

  “移花接木”惯用手段

  移花接木、张冠李戴等现象在视频谣言中颇为普遍。这类视频的发布者并不能拿出令人信服的“我在现场”“由我拍摄”的证据。网友看到这类视频,需多留一个心眼,查看一下发布渠道,避免被误导。

  在核查、求证的过程中,上海辟谣平台也遇到很多有正义感的市民,主动提供谣言线索,并通过投诉、举报发布者、发布平台的方式,向谣言说“不”。

  例如,上海一小区居民向上海辟谣平台提供了一个案例:他们在进行核酸检测筛查时,注意到志愿者清早就上岗服务。小区居民拍摄了相关视频并发布在社交平台上,同时还注上了向志愿者表示感谢的文字。没想到,有自媒体将小区居民拍摄的视频与警方通报的“一男子维护核酸检测秩序与人发生肢体冲突”的信息嫁接在一起。小区居民非常愤慨:“我们小区的‘大白’很认真,居民很配合,检测秩序很好,而且我们发布的视频写清了感谢之意,为什么要盗用曲解?”他们还发现,视频被自媒体嫁接使用后,又被进一步扩散,所以向上海辟谣平台求助,并向发布平台举报。目前,上海辟谣平台已督促相关平台删除视频。

  上海辟谣平台发现,移花接木、张冠李戴等现象在视频谣言中颇为普遍。这类视频的发布者并不能拿出令人信服的“我在现场”“由我拍摄”的证据;相反,相关视频的清晰度、完整性都与正常拍摄有很大的差异。因此,建议网友在看到视频类信息时,多留一个心眼,查看一下发布渠道,避免被误导。

  抗疫初期,社会就有共识,要谨防谣言造成的“次生疫情”,不能让谣言破坏防控大局。

  4月6日,中共上海市委在《致全市共产党员的公开信》中号召:“我们的党员同志要发出好声音、传播正能量……对干扰和破坏抗疫大局的各种行为要敢于亮剑、敢于斗争,对各种噪音、杂音特别是谣言要主动发声、澄清是非,凝聚众志成城、共克时艰的强大力量。”上海辟谣平台呼吁,面对各种真假难辨的信息,市民不要随意猜测、不要随意转发,避免为谣言滋生提供机会;党员更要带头,多关注权威平台、权威信息,对已经澄清的谣言要主动向身边人说明、及时举报,为战疫营造清朗的网络空间。

责任编辑:刘德宾

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