原标题:美兰机场荣获亚太地区ASQ最佳机场

本报3月1日电(记者石瑞丽通讯员黄玉光雷云)今天下午，国际机场协会在其官网上公布了2020年全球机场服务质量奖的获奖名单。海口美兰国际机场以其优质的旅客服务体验赢得了ASQ(即机场服务质量)。“2020年亚太地区最佳机场(1500-2500万规模群)”世界级大奖，向全球旅客展示海南自由贸易港的服务风格。

美兰机场作为海南自由贸易港的重要交通枢纽和形象窗口，将海岛文化融入到机场硬件空的布局中，力求向旅客展示“小、精、小、美”的温暖空人文机场形象。母婴室和特殊旅客服务区的改造升级陆续完成，全新的特殊旅客办理柜台上线，T1高架桥上新建9000多平方米的膜雨棚，既保护旅客免受日晒雨淋，又高效利用机场国内出发大厅外现有的6条车道，增加旅客出行体验。

进入正常疫情防控阶段后，美兰机场开展了一系列服务创新，包括“口罩不能停止微笑”服务、“健康码红色背心”服务、“安检后无忧”服务、智能机器人“小艾”服务等。2020年，美兰机场正常出港率和航班放行率分别为92.10%和91.09%，同比分别增长7.95%和4.68%。